Adatvédelmi nyilatkozat és irányelvek

I. Általános Adatvédelmi Nyilatkozat

Az alábbi adatvédelmi irányelv dokumentum (a továbbiakban: "Adatvédelmi Tájékoztató") tartalmazza a https://pooly.eu (valamint a hozzájuk tartozó aldomainek, hivatalos Facebook oldal) linken elérhető weboldalainkon keresztül (a továbbiakban csoportnévként: "Weboldal"), az általunk gyűjtött személyes adataidnak feldolgozására vonatkozó szabályzatunkat.

A SQUARE PLASTIC KFT. Hrsz 460/268 TATA 2890 HUNGARY Adószám : HU27916403 a Weboldallal kapcsolatban gyűjtött személyes adataid kezeléséért felelős adatkezelő (az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 2016. április 27-i, a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő̋ védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről szóló rendelet (a továbbiakban: "Általános Adatvédelmi Rendelet") értelmében) (a továbbiakban: "mi", "nekünk", "a mi").

II. Milyen személyes adatokat kezelünk és miért?

A Weboldalon keresztül személyes adatokat kezelünk. Személyes adat alatt értendő minden azonosított, vagy azonosítható természetes személyre vonatkozó bármely információ (az Általános Adatvédelmi Rendelet értelmében).

1. Honlap látogatásokból regisztrált adatok és felhasználásuk

A Weboldal látogatása során az alábbi személyes adatokat gyűjtjük be és tároljuk a törvényileg meghatározott ideig:

• IP cím
• Információ az eszközéről (pl. képernyő mérete, böngésző típusa)
• A Weboldal használatával kapcsolatos adatok (azaz hogyan lép kapcsolatba Weboldalunkkal)

Az Ön IP címét, valamint cookie fájlokat fogjuk felhasználni ezen személyes adatok gyűjtéséhez:

IP cím: Az IP (internet protocol) címe az internetszolgáltatója (ISP) által a számítógépéhez automatikusan hozzárendelt egyedi azonosítószám.  Minden alkalommal, amikor a Weboldalra látogat, az IP címedet automatikusan regisztráljuk és rögzítjük a szerver naplófájljainkban, amelyek jelzik azon időponto(ka)t, amikor Ön meglátogatta a Weboldalt, valamint megtekintette egyedi aloldalainkat.  Azokat az eseteket kivéve, amikor az IP címének kezelése elengedhetetlen a Weboldal megfelelő működéséhez vagy az Ön által kért szolgáltatások nyújtásához, hozzájárulhat az IP címének kezeléséhez vagy megtagadhatja azt minden egyes adatkezelési célra vonatkozóan a számítógépe beállításai közt, vagy a https://pooly.eu/pages/cookie-informaciok oldalon leírtak alapján a böngészőjében is.

Cookie fájlok: a cookie fájlok használata által begyűjtött személyes adatainak kezelését a Cookie Információkban fejtjük ki bővebben, amely itt érhető el: https://pooly.eu/pages/cookie-informaciok. Azon esetek kivételével, amikor a személyes adatainak cookie fájlok által történő begyűjtése feltétlenül szükséges a Weboldal megfelelő működéséhez vagy az Ön által kért szolgáltatások nyújtásához, hozzájárulhat vagy megtagadhatja a cookie fájlok használatát minden egyes adatkezelési célra vonatkozóan a fenti információs oldalon leírtak alapján.

A honlaplátogatásával kapcsolatos adatait az alábbi célra használjuk fel:

Honlapunkat érintő böngészési adatait a szerverproblémák diagnosztizálása, a Weboldal adminisztrációja és megfelelő működésének ellenőrzése céljából kezeljük. 

Az adatkezelés jogalapja: a IT rendszereink és hálózataink adminisztrálásához és a Weboldal megfelelő működésének biztosításához fűződő jogos érdekünk.

Marketingcélok és promóciós műveletek elvégzése

A Weboldal látogatása során elvégzett műveletei alapján marketingcélú hirdetéseket jeleníthetünk meg Ön számára. Ezen műveletek letiltását a https://pooly.eu/pages/cookie-informaciok oldalunkon leírtak alapján tudja szabályozni. Fontos megemlíteni, hogy a marketingcélú kommunikáció anonim módon megy végbe, mi nem látjuk individum szinte, hogy kinek jelent meg a hirdetésünk. Érzékeny személyes adatai mindaddig biztonságban vannak, míg Ön önszántadból nem veszi fel velünk a kapcsolatot.

Az adatkezelés jogalapja: a látogató egyedi hozzájárulása

2. Érzékeny személyes adatok kezelése és felhasználása

A fenti 1. pontban megjelölteken kívül, az alábbi személyes adatokat is kezeljük, az alább ismertetett célra:

• Alapvető személyes adatok (név / e-mail cím / telefonszám / lakcím)

A személyes adatait az alábbi célra használjuk fel:

Árajánlatkérések és ügyintézési kommunikáció teljesítése

A Weboldalunkon egyedi árajánlatot kérhet termékeinkre. Az ehhez szükséges személyes adatokat az ajánlat elkészítéséhez, pontosításához és az ezzel kapcsolatos ügyintézéshez használjuk fel. Az Ön neve és e-mail címe a gördülékeny kommunikációhoz szükséges, míg a lakcíme alapján határozzuk meg a szállítási díjakat. A telefonszámának megadása mindaddig nem kötelező, míg írásban is tudunk kommunikálni. Ennek megadását a velünk való ügyintézés során Ön döntheti el! A gyakorlat azt mutatja, hogy a megrendelési fázist követően, a gyors egyeztetés miatt előnyös, ha megadja nekünk a telefonszámát, így könnyebben tudjuk Önt tájékoztatni a rendelésének állapotáról (szállítások pontos ideje, esetleges késések, stb.).
Fontos kiemelnünk, hogy a telefonszámát semmilyen esetben sem használjuk fel a konkrét ajánlatkérésétől, vagy rendelésétől független promóciós, illetve egyéb marketingcélú megkeresésre (közvéleménykutatás, termékértékelés, stb.), sem az aktív ügyintézés idejében, sem a megrendelés lezárása után!

Az ajánlat elkészítéséhez és a kommunikáció felvételéhez bekért szükséges és érzékeny személyes adatokat semmilyen esetben sem adjuk át, továbbítjuk, másoljuk, vagy adjuk el 3. személynek (kivételt képeznek a hivatalos hatósági kérvényezések: bíróság, rendőrség, katasztrófavédelem, stb.)! Ezen adatokat marketing- és promóciós célú megkeresésekre sem használjuk fel. Az e-mail címet ugyanakkor felhasználhatjuk olyan esetben, ha fontos, vagy akár közérdekű információt szeretnénk átadni. Ilyen lehet például egy szériahiba miatti termékvisszahívás, vagy egy utólagos garanciális panasz lekommunikálása, de a jelen adatkezelési irányelveink tárgyi frissítéséről szóló tájékoztatás küldése is.

Az adatkezelés jogalapja: kérdéseinek megválaszolásához és árajánlatunk elküldéséhez, valamint szerződéskötéshez és a tranzakciók teljesítésének céljából történő kezelés az adásvételi szerződés teljesítésének feltételén alapszik.

Vásárlói elégedettség felmérés

Időnként egyes Ügyfeleinknek e-mail formájában eljuttatunk egy kérdőívet, melyben kérdések segítségével felmérhetjük szolgáltatásainkkal és termékeinkkel kapcsolatos általános elégedettséget. A kérdőívek kitöltése Önön múlik, visszajuttatásuk nem kötelező. A kérdőívre adott válaszai a kiértékelés során teljesen anonimok maradnak, az e-mail címeket pedig véletlenszerűen választjuk ki az adatbázisunk elérhető adatai közül.

Az adatkezelés jogalapja: a címzett hozzájárulása

3. Közösségi kommunikáció

Facebook oldalunkon, illetve Facebook csoportunkban történő kommunikáció során előfordulhat, hogy személyes adatait tartalmazó üzentet, vagy kommentet ír nekünk. Ilyen esetekben is a jelen nyilatkozat pontjai a mérvadóak, ugyanakkor ebben az esetben a fő adatkezelő nem mi vagyunk, hanem a Facebook Ltd, így egyes adatkezelési igényeit mi közvetlenül nem tudjuk teljesíteni.
Kérjük Önt, hogy ha a közösségi felületen kezelt adataival kapcsolatos megkeresése lenne, akkor azt elsőként velünk közölje, majd ha ebben nem mi vagyunk az illetékesek, akkor az alábbi nyilatkozat alapján továbbirányítunk (bejelentjük) a fő adatkezelő felé a kérését:
https://www.facebook.com/policy.php

Facebook felületeink formális csatornaként működnek, személyes adatokat nyilvánosan soha nem kérünk el! Amennyiben ezzel ellentétes viselkedést tapasztal, úgy kérjük, hogy haladéktalanul jelentse felénk elérhetőségeinken!

Amennyiben Facebook csatornáinkon nyilvános formában (nem privát üzenetben levő) érzékeny adatokat önhatalmúan oszt meg velünk, úgy az adott hozzászólás(oka)t automatikusan elrejtjük, így csak mi és Ön, valamint az Ön Facebook ismerősei fogják látni azokat (ilyen lehet az e-mail cím, telefonszám, lakcím, stb.). Amennyiben fokozottan érzékeny adatot ad meg (bankkártya adatok, személyi igazolvány száma, adószám, stb.) nyilvános bejegyzéseinknél, hirdetéseinknél, úgy az adatot tartalmazó kommentet azonnali hatállyal és visszavonhatatlanul töröljük.
Kérjük, hogy saját érdekében minden esetben kerülje a nyilvános felületeken történő személyes adatok megosztását!

III. Kivel osztjuk meg az adatait?

A II/1. pontban ismertetett honlaplátogatási adatait az alábbiakkal osztjuk meg:

• Google Analytics
  Statisztika és elemzés
  https://policies.google.com/privacy?hl=hu

• Google AdWords
  Retargetált hirdetések
  https://policies.google.com/privacy?hl=hu

• Facebook Ltd.
  Retargetált hirdetések
  https://www.facebook.com/privacy/explanation

• Zapier
  Adatbázis automatika és integrálás
  https://zapier.com/privacy/
  
  
• Tilesch Balázs
  IT support, szerverkezelés és fejlesztés 

A II/2. pontban ismertetett érzékeny személyes adatait az alábbiakkal osztjuk meg:

• Mailchimp
  E-mail kliens és levelezés
  https://mailchimp.com/legal/privacy/
  
  
• Google Gmail Streak
  Adatbázis kezelés (CRM)
  https://www.streak.com/privacy
  
  
• Google Gmail levelező
  E-mail kommunikáció
  https://policies.google.com/privacy

IV. Milyen személyes adatokat továbbítunk az Európai Gazdasági Térségen kívülre?

Cégünk részéről semmilyen jellegű adattovábbítás nem történik az EU Gazdasági térségén kívülre.

V. További fontos megjegyzések az adatvédelmi megfelelésünkre vonatkozóan

1. Megjegyzés szülőknek

Nagy hangsúlyt fektetünk a gyermekek és a tizennyolc (18) éven aluliakra vonatkozó online adatvédelmi jogszabályoknak való megfelelésre. A Weboldalt nem ezen korcsoport számára hoztuk létre és minden 18 év alatti személyt arra kérünk, hogy ne osszon meg semmilyen személyes adatot a Weboldalon. Amennyiben ez mégis megtörténik (bebizonyosodást nyer), úgy az adatokat azonnali hatállyal, véglegesen töröljük.

2. Biztonság

Számos védelmi intézkedést és eszközt vezettünk be annak biztosítása érdekében, hogy elkerüljük az ellenőrzésünk alatt álló személyes adatok elvesztését, jogosulatlan használatát vagy illetéktelen módosítását. Amikor megadja nekünk az adataidat, a számot a böngészője SSL (Secure Socket Layer) használatával továbbítja hozzánk az iparági sztenderdeknek megfelelően, kódolt formátumban. Az adatok továbbításának vagy tárolásának nincs teljesen biztonságos módja. Annak ellenére, hogy mindent megteszünk az Ön személyes adatainak védelme érdekében, nem tudjuk garantálni minden, Ön által a Weboldalon vagy ahhoz kapcsolódóan megadott információ védelmét. Ha úgy gondolja, hogy a velünk való kapcsolat nem biztonságos (pl. ha aggódik a nálunk regisztrált bármely adatának biztonsága miatt), azonnal értesíts minket bármilyen Ön által észlelt problémáról a Weboldal “Kapcsolat” pontja alatt található elérhetőségek bármelyikén.

VI. Milyen jogai vannak személyes adatai kezelésével kapcsolatban, hogyan gyakorolhatja őket és hogyan léphet kapcsolatba velünk?

Önnek jogában áll:

• Elektronikus másolatot kapni minden személyes adatról, amit Önről tárolunk, bizonyos kapcsolódó információkkal;
• Kérni minket, hogy frissítsünk vagy javítsunk bármilyen pontatlan adatot vagy kiegészítsünk bármilyen hiányos személyes adatot;
• Kérni minket, hogy szüntessük meg a személyes adataina marketing célokra való felhasználását.

Bizonyos esetekben Önnek joga van továbbá:

• Tiltakozni a személyes adatai kezelése ellen;
• A személyes adatainak törlését kérni;
• A személyes adatainak kezelésének "korlátozását" kérni, ezáltal azok kezelése csak nagyon szigorú korlátok között folytatódhat
• Az Ön által megadott személyes adatok - amelyeket a beleegyezése alapján vagy szerződés teljesítése alapján kezelünk -, elektronikus megküldését kérni az Ön számára vagy bármilyen, Ön által hivatalosan meghatározott címzett részére.

Ha gyakorolni szeretné a fenti információhoz, az adat javításához, az adat törléséhez, az adatkezelés korlátozásához, a tiltakozáshoz, az adatai továbbításához vagy megküldéséhez való jogát, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi elérhetőségek egyikén.

• E-mail útján az alábbi e-mail cím használatával: info@pooly.eu
• Vidák-Bornes Szonja E-mail: vidak-bornes.szonja@squarepool.hu

Kérjük, pontosan határozza meg, hogy mely információk tekintetében szeretne ellenőrzést vagy kiegészítést kérni.

Az Általános Adatvédelmi Rendelet 77. cikkének megfelelően, joga van ahhoz, hogy panaszt tegyen az illetékes felügyeleti hatóságnál (különösen a szokásos lakóhelye, munkahelye vagy az állítólagos jogsértés helye szerint), ha úgy véli, hogy bármely személyes adatát oly módon kezeljük, amely az Általános Adatvédelmi Rendeletnek [az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény] a megsértését jelenti.

VII. Mennyi ideig tartjuk meg a személyes adatait?

Személyes adatait pontosan és naprakészen igyekszünk tartani. Töröljük azokat az Önről tárolt személyes adatokat, amelyekre már nincs szükségünk.

A jelen Adatvédelmi Tájékoztatóban leírt célokból kezelt személyes adatait legfeljebb 5 éves időtartamra tartjuk meg, kivéve, ha olyan jogi követelmények az irányadóak, amelyek szerint személyes adatait hosszabb vagy rövidebb ideig szükséges megőriznünk.

Hogy megismerje, mennyi ideig tárolunk cookie-kat az Ön eszközén, lásd a Cookie Információinkat.

VIII. Egyéb információk

A jelen adatvédelmi tájékoztató módosítása

A jelen Adatvédelmi Tájékoztató utolsó módosításának dátumát az oldal tetején tudja ellenőrizni.  

Minden, az Adatvédelmi Tájékoztatót tartalmilag érintő tervezett változtatást közölni fogunk Önnel kellő idővel a változások hatályba lépése előtt.

Ezen Adatvédelmi Tájékoztató cégünk egyedüli hivatalos értesítése a személyes adatainak a Weboldalon keresztül történő gyűjtését érintő megközelítése és ezen adatoknak általunk való felhasználása kapcsán. Bármilyen, a jelen Adatvédelmi Tájékoztatóból harmadik felek szoftverei által, vagy bármely más módon készített összegzés (pl. a  "Platform for Privacy Preferences"-vel vagy "P3P"-vel kapcsolatban) nem kötelező ránk nézve. Ezek nem használhatóak az Adatvédelmi Tájékoztató helyettesítésére és azt nem írhatják felül, valamint nem módosíthatják azt.

Általános Szerződési feltételek

Cégünk megrendelői működését ÁSZF-ünk szabályozza, melyet itt érhet el:

https://pooly.eu/pages/altalanos-szerzodesi-feltetelek

Irányadó jog

A jelen Adatvédelmi Tájékoztatóra és annak értelmezésére joga, valamint az Európai Unióban alkalmazandó jogszabályok egyéb kötelező rendelkezései tekintendők irányadónak.